如何利用情感化元素提升內(nèi)容傳播度？

《烏合之眾》作為群體心理學的經(jīng)典著作，每個人看都會有不同的解讀，我個人就提煉了兩點方法論，并在實操中獲得了不錯的效果。

一、用情感化元素提升內(nèi)容的溫度

《烏合之眾》書中提到：

”人與人之間差異最大的，或許就是智力了。但是，同一種族的所有人卻有著非常相似的本能與情感。智力上的差別天高地遠，一個補鞋匠在一個偉大的數(shù)學家面前或者會連大氣都不敢喘，可如果這個鞋匠一旦發(fā)現(xiàn)這位偉大的數(shù)學家在性格的表現(xiàn)上與他沒絲毫的差別的話，那么他心里多半會感到說不出的驚訝?！?

我正是運用情感共鳴的方法， 打造出了我第一篇閱讀10w+文章《面試月薪三千的小弟和月薪三萬的治理 層有什么區(qū)別》。

可能你會認為有些標題黨，好的標題確實會吸引人點擊，但這篇文章的收藏點贊轉(zhuǎn)發(fā)評論比率也還不錯，這就是內(nèi)容上的功夫了。

在這篇文章中，我就大量加入了情感化元素，以下是部分原文節(jié)選：

有時候有態(tài)度也并不一定好使，精誠所至，金石未必會開。這個的原因可能有很多，也許運氣不好別人招到人了，也許企業(yè)的需求和你的價值并不匹配等等。

例如我曾經(jīng)有一次，特別特別想進一家公司，做方案都不算什么了，還做了精美的PPT，因為不在一個城市，還錄制了視頻自我介紹，在視頻里聲情并茂的毛遂自薦，眉飛色舞的講解自己的方案。

• 有內(nèi)容了還不夠我還找了各種渠道。對方公司的所有招聘渠道都投了，沒音訊。
• 相關治理 的私人郵箱投了，沒音訊。
• 再微博上給老板私信還@對方了，同樣還是沒音訊。

心里簡直拔涼拔涼的。

那一段時間，把自己窩在家里，誰也不想見 ，覺得自己就像一坨粑粑 ，一無是處。

那一段時間，其實遇到過一些面試官，給人非常不舒服的感覺。

有些人有一點小權就會變得很可怕。

• 就像非你莫屬的某些主持人咄咄逼人把前來應聘的海龜嚇癱在地，還一臉冷漠的讓人家不要裝。
• 就像超級女聲的個別海選評委對懷著一顆小小的夢想，內(nèi)心忐忑的前來參加海選的選手說  “你別唱了，你滾吧” 
• 就像周星馳電影《食神》里，曾經(jīng)低三下氣跪舔的小弟取代周星馳成為新的食神后，就立馬變成另一個飛揚跋扈的樣子。

其實每一個來面試的人，真的都有自尊。他們來應聘，是看得起你的公司，你的平臺，是對你的一份信任和期待。

• 沒有這些求職者，你主持人再牛逼，自己一個人唱獨角戲去吧，看看有幾個觀眾會看。
• 沒有千千萬萬情愿 參加海選的女孩子，你超女評委再牛，你自個兒上臺唱吧，拿不到蒙牛的一分廣告贊助。
• 沒有那些從一線基層一層層面試進來的小小屌絲，任何企業(yè)都無法連續(xù) 自己的生命力。

一方面，我從自己的親身經(jīng)歷出發(fā)， 與那些在早期求職并不是一帆風順的人形成情感共鳴。

另一方面，從求職者的角度出發(fā)，針砭了某些招聘單位不尊重求職者的行為，引起二次共鳴。

值得一提的是，情感共鳴不僅是心理理論，在現(xiàn)代科學中也得到了證實。

萬維鋼老師在精英日課中曾講過這個案例：

研究者用功能性核磁共振成像（fMRI），掃描講故事的人和聽故事的人的大腦。

研究者發(fā)現(xiàn)，故事開始之后，聽眾的大腦，就在一定程度上成了講故事那個人的大腦的鏡像。故事講到動情的地方，講故事者大腦的“島葉” —— 這個區(qū)域負責感情 —— 活躍起來，聽眾大腦的“島葉”也跟著活躍起來。如果講故事者的大腦的“前額葉” —— 這個區(qū)域負責理性決策 —— 活躍起來，聽眾大腦的“前額葉”也跟著活躍起來。

我動感情，你也跟著我動感情。我怎么想，你也跟著我怎么想。所謂“人同此心，心同此理”用情感共鳴使你的大腦跟我同步了，你就會不自覺地贊同我的觀點。

二、用情感化元素提升內(nèi)容的傳播維度

OK，現(xiàn)在文章寫完了，是不是感覺行云流水一氣呵成，實在快哉，趕緊嘚瑟。

此時你的表情大概是這樣的：

把文章鏈接隨手往群里一發(fā)，完事。

然后你就會發(fā)現(xiàn)，尤其對于干貨型文章，如果你還不是頂級大咖，基本上就是大家各聊各的話題，跳過你發(fā)的東西，該干嘛干嘛。

此時你的表情大概是這樣的：

這并不一定真的是你內(nèi)容不好，而是由干貨類文章本身的屬性決定的，大家都是抽出自己的閑暇時光來看，除非這個節(jié)骨眼真的剛好需要，否則一般人對于被教育的興趣不大。

更何況如今標題黨已經(jīng)被所有自媒體人玩爛了，人們已經(jīng)見怪不怪，在這樣的環(huán)境下，有什么辦法能提升自己文章的點擊率呢？

《烏合之眾》中說：

人與人智力上千差萬別，但情感上卻是共通的。

文章的干貨內(nèi)容，可以理解為一種智力上的傳輸，而對于文章內(nèi)容的感受，則是一種情感上的傳輸。

雖然我通常是寫干貨，但我在給自己的內(nèi)容做營銷時，也會放出一些用戶對我文章的感受：

這樣就使得你要營銷的東西除了產(chǎn)品內(nèi)容，還多了一個維度——用戶感受。 然而它往往和內(nèi)容同樣重要，共同構成一個二維傳播的整體。

二維傳播在實際中的運用非常廣泛：

• 微博段子手很多轉(zhuǎn)發(fā)什么都不寫，只是加上一長串哈哈哈哈哈哈
• 大眾點評，豆瓣評分，這些評價網(wǎng)站，在消費者決策中，也越來越占據(jù)更重要的角色

然而為什么我這里不說“內(nèi)容+評價“呢，因為這是個“認知比事實更重要”的時代，就像上述的哈哈黨，并不是一個評價，只是個感受。但別人同樣也會好奇到底是什么引發(fā)了這樣的感受，從而有一定幾率去點。

人小的時候，看到一些小伙伴湊在一起樂呵呵，就會忍不住也去湊熱鬧。其實長大了也一樣，心理學家武志紅老師在《巨嬰國》中也說過，人們雖然在生理上長大，但在心理上，很多時候不過是巨大的嬰兒罷了。

《烏合之眾》中說：

“我們以為自己是理性的，我們以為自己的一舉一動都是有其道理的，但事實上，我們的絕大多數(shù)日常行為，都是一些我們自己根本無法了解的隱蔽動機的結果?！?

”如果說，我們的意識是浮在海面上的可見冰山的話，那么，潛意識才是沉陷于暗黑海洋之中的巨大冰體。所有有意識的行為，都只不過是遺傳基因操縱 下的無意識深淵中的隱秘心理活動的產(chǎn)物?！?

而在使用情感化元素的時候，有一個要領：那就是在說故事，講案例的時候，以自己的故事，案例為第一優(yōu)先級。

有很多內(nèi)容作品，看似高大上，引經(jīng)據(jù)典，學富五車，然而讀來卻淡然無味，味同嚼蠟。

因為時代不同了，過去是信息匱乏的時代，有學識的人會尊享很高的地位，然而現(xiàn)在是信息過剩的時代，上知天文下知地理什么都知道的人就意味著什么也不是，你能得到的信息別人同樣也能得到，但你的經(jīng)歷，你的故事，別人卻未必會有。

所以，用戶更關注的，往往是隱藏在文字背后的，你這個活生生的人本身。

綜上所述，在內(nèi)容運營上多使用情感化元素：

• 一方面，在創(chuàng)作上，會提升內(nèi)容本身的溫度，引起用戶的正向反饋。
• 另一方面，在營銷上，也能提升內(nèi)容傳播的維度，帶動用戶的參與意愿。
• 而在使用該技巧的時候，要注重優(yōu)先呈現(xiàn)溫熱的作者真實案例。

內(nèi)容運營，甚至整個互聯(lián)網(wǎng)運營，本質(zhì)上就是群體用戶的心理運營，因此例如《烏合之眾》這樣的群體心理學著作，是推舉 運營者一定要讀的。

了解了群體用戶心理，就好像打籃球搶到了籃板，戰(zhàn)爭中取得了戰(zhàn)術高地，會大大提升你的運營效率。