揭秘網(wǎng)貸催收灰色鏈：隱私被偷走，“安全”在哪里？

被“催收”偷走的隱私：吉林一女士貸款逾期 莫名被幾十位朋友“催款”

零抵押、零擔保，只需填上身份信息和手機號碼，就能借到幾千元現(xiàn)金。這類P2P小額現(xiàn)金貸款平臺，由于門檻低、放款快，吸引了大量用戶。但是，借款人一旦沒有及時還款，就可能陷入一種危險的境地。我們先來看看付女士的遭遇。

2016年11月23日，吉林通化的付女士一天之內(nèi)，接到幾十位朋友來電。他們都說，自己接到了一個某網(wǎng)絡(luò)貸款公司的電話，讓他們轉(zhuǎn)告她早點還錢。

這一切，要從3個月前說起。由于父親生病，家里缺現(xiàn)金，付女士上網(wǎng)搜索“無抵押小額貸款”，發(fā)現(xiàn)了這家公司，它號稱持有效證件、實名手機號，零擔保零抵押，月利率低至1%。

付女士在填寫了身份證號、手機號碼、工作單位和兩個緊急聯(lián)系人后，不到20分鐘，她就收到了貸款公司的電話。

付女士：那人就問我是不是付文玲的親戚，我說不認得這人。他就說好，你審核通過了。之后，我發(fā)現(xiàn)自己能貸4000塊錢，我就選了6個月分期。

付女士申請了4000元的分期貸款，約定6個月還清，每個月還款776元。在按期還了三個月之后，付女士父親的病情突然加重，急需用錢。突來的變故，讓她在11月21日第一次逾期了。僅僅過了兩天，她通訊錄上所有的朋友都接到了催款電話或短信。她很生氣，撥打客服電話投訴，公司卻理直氣壯。

付女士：我沒授權(quán)訪問通訊錄，也只填寫了倆聯(lián)系人，你們咋拿到我通訊錄的?

客服：不是我拿到的，投資人給的!

盜取個人信息 轟炸你的通訊錄

自己并沒有授權(quán)訪問，通訊錄是怎么外泄出去的呢?付女士上網(wǎng)搜索，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上有大量的同類遭遇。這種盜取并騷擾所有聯(lián)系人催款的行為，被起了專門的稱呼——轟炸通訊錄。

記者發(fā)現(xiàn)，在注冊環(huán)節(jié)暗藏玄機：想要成功借款，必須要填入一個服務(wù)密碼才能通過驗證。記者發(fā)現(xiàn)，在注冊環(huán)節(jié)暗藏玄機：想要成功借款，必須要填入一個服務(wù)密碼才能通過驗證。

記者：那個服務(wù)密碼是什么意思?

客服：就是驗證你的身份是否屬實，沒有任何風險。

然而，只要有手機和服務(wù)密碼，就可以在手機營業(yè)廳網(wǎng)頁上輕易查到過往幾個月的通話記錄。

記者發(fā)現(xiàn)，不少P2P小額現(xiàn)金貸平臺都有類似轟炸通訊錄的做法。經(jīng)常有人在QQ群中上傳與客服對話的錄音，個人隱私成了小貸公司挾制 還錢的武器。

催收人：你欠錢不還，你違約了。

網(wǎng)友：對了，我是欠你不還，但我沒說不還。而且你們沒發(fā)工資，你們對我生活造成很大影響，弄得我工作……

催款人：你聽我講，我打電話，你接了沒有?你要接了電話，承諾我，至于嗎?你是惡意。

網(wǎng)友：我惡意了嗎?你們是不是非法盜用我個人通訊錄，個人信息隱私，是吧?

催款人：我跟你講，你個人信息將暴露在網(wǎng)上，不要講這么多，我跟你講，你還有更多流程可以享受的，再見!

垃圾信息轟炸：幾分鐘上百條信息

借出錢卻收不回來形成壞賬，這就產(chǎn)生了一個新的行當——互聯(lián)網(wǎng)催收。除了用“轟炸通訊錄”的方式讓身邊的人催你還款，還有一種“垃圾信息轟炸機”也是十分暢銷，催款人用來攻擊逾期者，一次可攻擊五個號碼。幾分鐘的功夫，一臺手機最多收到153條短信，幾乎因信息擁堵而死機。記者僅花了50塊錢，就購買了軟件的30天使用權(quán)，賣家稱300元能買到永久使用權(quán)。

催收公司：穿著工作服上門催收

除了購買工具進行催收，還有專門的催收軟件和職業(yè)的催收人員。

記者發(fā)現(xiàn)，只要在手機的軟件商店，下載一個催收軟件，輸入個人身份證，通過審核，就可以開始接單了。

記者聯(lián)系了一家互聯(lián)網(wǎng)催收公司，以加盟商的身份上門拜訪。

工作人員：咱們就是包裝一下，正經(jīng)八百的一個要賬公司，穿咱們專業(yè)的服裝。

工作人員說，他們公司的員工就是穿著這種寫著催收字樣的制服上門催收。

互聯(lián)網(wǎng)“催收”催生個人隱私交易

也正是催收行當?shù)幕鸨?，給個人隱私的泄露埋下了隱患。如何找到借債人，是催收業(yè)務(wù)的關(guān)鍵。催收人員表示，在這一行只要有了人脈，什么都能做到。

工作人員：我們不定期會組織一種本省的，本市的，甚至全國的聚會，全國各地催收方在一起，比如你有相關(guān)的技術(shù)定位，基站，真正達到資源共享。做基站的這些它來回跑，但你通過這些催收方之間，比如你有當?shù)厝嗣}，他沒有，你有這個基站，你用它這個，他用你這個，互相合作唄。

在這些所謂用于資源共享的QQ群、貼吧論壇里，有著大量出售個人信息的廣告。

賣家告訴記者，買快遞、送餐和打車軟件的地址，比戶籍更好用，能夠立刻提供。記者付了50元錢，提供一位同事的手機號碼，點名查詢打車軌跡。半小時后，就收到了一份半年來對方在某打車軟件中的所有行車軌跡。不僅有打車起始抵達的地點、詳細到秒的行車時間、甚至有司機的姓名、電話。

專家：慎重貸款 提高風險意識

隨著P2P行業(yè)朝著小額、分散的方向快速進展，許多公司都在推行消費金融或者小額現(xiàn)金貸的業(yè)務(wù)。今年8月，我國頒布的《網(wǎng)絡(luò)借貸信息中介機構(gòu)業(yè)務(wù)活動治理 暫行辦法》明確規(guī)定，不得非法買賣、泄露出借人與借款人的基本信息。專家提醒，用戶一定要慎重貸款，不要將自己推向隱私和債務(wù)的雙重深淵。

目前許多P2P小額現(xiàn)金貸款公司從規(guī)則設(shè)置上并沒有嚴格考核供款人的還款能力，而是盡量促成陌生人之間的借貸交易，從中賺取高額利益。業(yè)內(nèi)專家呼吁，政府相關(guān)部門應(yīng)對P2P無抵押小額貸款加強監(jiān)管，杜絕引誘消費之風。與此同時，用戶也應(yīng)提高風險意識。即使是已經(jīng)實現(xiàn)銀行存管的正規(guī)P2P平臺，也不意味著投資、借款全無風險。

國家互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)急中心互聯(lián)多金融風險分析項目組負責人吳震：銀行的存管可以檢測到公司的運營狀況，但是對于催收，或者是這種高額利息，或者是這個用戶隱私，這不在銀行的存款的治理 負責范圍內(nèi)。

中國人民大學法學院副院長 楊東：平臺對個人信息隱私信息的保護問題，如果平臺對個人這個信息暴露不當?shù)脑挘袚鄳?yīng)的賠償和違約責任。甚至包括刑事責任。

專家表示，即使網(wǎng)貸平臺聲稱資料是投資人給予，也不能完全免除責任。